TELETRON SISTEMAS - Servicios

SERVICIO TÉCNICO - REPARACIONES

El Servicio de Asistencia técnica (SAT) consiste en atender las peticiones para la reparación por rotura o mal funcionamiento de los siguientes: TDT, TDT SAT, antenas colectivas, antenas individuales, antenas parabólicas, porteros, video porteros, centralitas telefónicas, telefonía, sonido, sonorización, megafonía, intercomunicación, audio, video, cámaras televisión (CCTV), alarmas, sistemas contra intrusión, redes de datos para ordenadores, domótica, fibra óptica, control de accesos, electricidad, etc.
Servicio enfocado a particulares, comunidades de propietarios, empresas, organismos públicos y hoteles.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
No existe cuota fija alguna. El coste por la asistencia será la resultante de los materiales suministrados, la mano de obra y el desplazamiento empleado.
Si solicitara un presupuesto de la reparación, o si el coste de la intervención excediera de una cantidad razonable, siempre le emitimos un presupuesto (el coste para dictaminar los daños y soluciones técnicas se cobrarían sin compromiso de aceptación del presupuesto).
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
Disponemos de tabla de precios en función de la intervención y los recursos humanos requeridos. Consulte nuestras tarifas.
Al solicitar nuestra asistencia podemos acordar una cita para que usted pueda planificarse.
Todas nuestras intervenciones están garantizadas.

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INSTALACIONES

Realizamos instalaciones completamente nuevas, sustituciones integrales o parciales de telecomunicaciones: TDT, TDT SAT, antenas colectivas, antenas individuales, antenas parabólicas, porteros, video porteros, centralitas telefónicas, telefonía, sonido, sonorización, megafonía, intercomunicación, audio, video, cámaras televisión (cctv), alarmas, sistemas contra intrusión, redes de datos para ordenadores, domótica, fibra óptica, control de accesos, electricidad, etc.
Servicios enfocados a obras nuevas, comunidades de propietarios, empresas, organismos públicos y hoteles.
Para realizar los trabajos ofrecemos dirección técnica, personal cualificado y experimentado.
Contamos y renovamos continuamente el instrumental de verificación.
Disponemos de herramientas profesionales y adecuadas para cada tipo de trabajo que realizamos.
Empleamos materiales de buenas marcas y de ellas tomamos los más adecuados para cada situación o necesidad.
Intentamos que nunca se interrumpa el servicio durante la sustitución de equipos o que sea el menor tiempo posible.
Programamos y avisamos con antelación la fecha de la ejecución de los trabajos.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Garantizamos todas nuestras instalaciones.

MANTENIMIENTOS

El servicio de mantenimiento consiste en una justa cuota a cambio de un servicio de reparación, conservación, programación o actualización periódica de los siguientes: TDT, TDT SAT, antenas colectivas, antenas individuales, antenas parabólicas, porteros, video porteros, centralitas telefónicas, telefonía, sonido, sonorización, megafonía, intercomunicación, audio, video, cámaras televisión (cctv), alarmas, sistemas contra intrusión, redes de datos para ordenadores, domótica, fibra óptica, control de accesos, electricidad, etc.
Servicio enfocado a comunidades de propietarios de tamaño mediano o grande, empresas, organismos públicos y hoteles.
Nuestro servicio de mantenimiento puede ser parcial o total, incluyendo todos los materiales, mano de obra y desplazamientos necesarios.
Compromiso de atención en 24 HORAS, (los 365 días del año).
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Garantizamos todos nuestros mantenimientos.

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PRESUPUESTOS

Nuestra empresa le facilitará sin cargo alguno un presupuesto para la instalación, sustitución total o parcial de los servicios que nos soliciten en relación a: TDT, TDT SAT, antenas colectivas, antenas individuales, antenas parabólicas, porteros, video porteros, centralitas telefónicas, telefonía, sonido, sonorización, megafonía, intercomunicación, audio, video, cámaras televisión (cctv), alarmas, sistemas contra intrusión, redes de datos para ordenadores, domótica, fibra óptica, control de accesos, electricidad, etc.
Contra lo que esta establecido en el mercado, nuestra empresa le enviará un técnico (no un comercial) que valorará y comentará con usted los pros y los contras de los distintos sistemas u opciones.
Si solicitará un presupuesto para una reparación, el coste para el dictamen de los daños y soluciones técnicas se lo cobraremos sin compromiso de aceptación del presupuesto. Para poder dictaminar con certeza el estado del sistema dañado se necesita que el técnico intervenga sobre la instalación: Desmonte equipos, compruebe tensiones, verifique filtrados, inyecte señales, sustituya temporalmente elementos de la instalación, etc. Este proceso conlleva tiempo y es lo que se facturaría según nuestra tarifa al público.
Nuestros presupuestos son detallados en la descripción de los trabajos y sistemas a instalar. Detallamos materiales, cantidades, reflejamos precios unitarios / totales y adjuntamos propaganda.
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
Podemos estudiar formas de pago fraccionado sin comisiones.
Estudiamos y mejoramos las propuestas de nuestra competencia. En ocasiones se presupuestan soluciones distintas de menor calidad, con menos prestaciones o incompletas que pueden confundir al cliente y dan la impresión de que otras propuestas de mayor coste son caras. Por ello, si dispone de alguna propuesta que piense que es mejor que la nuestra háganos la llegar y le emitiremos una comparativa incidiendo sobre los pros y los contras.

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PARTICULARES

Nos ajustamos a las necesidades del cliente particular.
Atención personalizada.
Solemos enviar al mismo técnico para que conozca la instalación y al cliente.
Creamos un historial de intervenciones por el que siempre conocemos el equipamiento e incidencias del cliente. Podemos atender dudas mediante llamada telefónica evitando desplazamientos y gastos innecesarios.
Dotación de personal según las necesidades del trabajo a cubrir. Si el trabajo se puede realizar por un técnico, nunca enviamos una pareja y viceversa.
Facturación por fracciones de tiempo. Consulte nuestras tarifas.
Asesoramos sobre el funcionamiento, uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Al solicitar nuestra asistencia podemos acordar una cita para que usted pueda planificarse y no estar pendiente de nosotros.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento.

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COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

Nos ajustamos a las necesidades de la comunidad de propietarios.
Atención personalizada y soporte al presidente o administrador de la comunidad de propietarios.
Enviamos al mismo técnico para que conozca la instalación y al cliente.
Creamos un historial de intervenciones por el que conocemos el equipamiento e incidencias del cliente. Podemos atender dudas mediante llamada telefónica evitando desplazamientos y gastos innecesarios.
Asesoramos sobre el funcionamiento, uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
Dotación de personal según las necesidades del trabajo a cubrir. Si el trabajo se puede realizar por un técnico, nunca enviamos una pareja y viceversa.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Facturación por fracciones de tiempo. Consulte nuestras tarifas.
Podemos estudiar formas de pago fraccionado sin comisiones.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento.
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Al solicitar nuestra asistencia podemos acordar una cita para que usted pueda planificarse y no estar pendiente de nosotros.

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ADMINISTRADORES DE FINCAS

Acuerdos de colaboración con administradores de fincas colegiados.
Prioridad en atención y condiciones con nuestros administradores colaboradores.
Soporte técnico al administrador de la comunidad de propietarios. Asesoría y asistencia a reuniones comunitarias.
Gestión de cobro según dinámica del administrador.
Podemos estudiar formas de pago fraccionado para los trabajos a efectuar en las comunidades.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Presupuestos sin compromiso.
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
Repuestos originales.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Aviso a las comunidades sobre la fecha de ejecución de los trabajos.
Filtrado en el cobro de incidencias según sea la causa del daño: Causas comunitarias o particulares.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento. Ampliación de garantía sin coste adicional.

ASEGURADORAS

Acuerdos de colaboración con empresas aseguradoras.
Soporte técnico al peritaje. Asesoría profesional especifica sobre sistemas de: TDT, TDT SAT, antenas colectivas, antenas individuales, antenas parabólicas, porteros, video porteros, centralitas telefónicas, telefonía, sonido, sonorización, megafonía, intercomunicación, audio, cámaras televisión (cctv), alarmas, sistemas contra intrusión, redes de datos para ordenadores, domótica, fibra óptica, control de accesos, electricidad, etc.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Homologación profesional.
Presupuestos sin compromiso.
Repuestos originales en nuestras intervenciones.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Filtrado y señalización sobre picaresca producida en partes de asistencia.
Gestión de cobro según dinámica de la empresa aseguradora.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento. Ampliación de garantía sin coste adicional.

EMPRESAS

Fidelización a nuestros clientes.
Descuento por volumen.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 24 horas Presupuestos sin compromiso.
En los materiales se aplica el precio oficial del fabricante.
Gestión de cobro según dinámica de la empresa contratista.
Podemos estudiar formas de pago fraccionado para los trabajos a efectuar.
Precios ajustados.
Contratos de mantenimientos, renting, recompra de equipamiento viejo instalado por nosotros.
Reinstalación de equipos por movilidad de la empresa.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento. Ampliación de garantía sin coste adicional.

ORGANISMOS PUBLICOS

Fidelización a nuestros clientes.
Descuento por volumen.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Presupuestos sin compromiso.
Gestión de cobro según dinámica del organismo.
Podemos estudiar formas de pago fraccionado a ejercicios.
Precios ajustados y cerrados para evitar sustos presupuestarios.
Repuestos originales.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Contrato de mantenimientos, renting, recompra de equipamiento viejo instalado por nosotros.
Reinstalación de equipos por movilidad de la empresa.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento. Ampliación de garantía sin coste adicional.

HOTELES

Fidelización a nuestros clientes.
Soporte al jefe de servicios técnicos y departamento de mantenimiento.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Repuestos originales.
Gestión de cobro según dinámica del organismo.
Podemos estudiar formas de pago.
Precios ajustados y cerrados.
Descuento por volumen.
Presupuestos sin compromiso.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Contratos de mantenimientos, renting, recompra de equipamiento viejo instalado por nosotros.
Garantías a coste cero total. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento. Ampliación de garantía sin coste adicional.

GARANTIAS

Garantizamos materiales y trabajos.
Garantía minima de 24 meses y hasta 10 años.
Coste cero en nuestras garantías. Incluyen piezas, mano de obra y desplazamiento.
El tiempo medio de respuesta en atención a su solicitud es de 12 a 48 horas.
Por ser garantía no se demora la asistencia.
Seriedad.
Puntualidad.
Profesionalidad.
Repuestos originales en la cobertura de garantías.

SERVICIO URGENTE 24 HORAS

Si usted precisa de una asistencia de urgencia llame a nuestro servicio de urgencias.
24 horas al día los 365 días al año.
Tiempo de asistencia, inferior a 4 horas.
Se aplica recargo por disposición de servicio urgente. El recargo dependerá del día y franja horaria que se solicite el servicio. Le informaremos sobre los precios a la recepción de su llamada.
Disponemos de stock propio para poder hacer frente a incidencias en circunstancias de urgencia, noches o días festivos.
El precio que se aplicará en concepto de mano de obra y desplazamiento sufrirá un incremento del 20% sobre la tarifa oficial. Este incremento se aplicara desde las 19,00 horas hasta las 8,00 horas los días laborales, días festivos y fines de semana. Le informaremos sobre los precios a la recepción de su llamada.
El precio de los materiales siempre será el recomendado por el oficial del fabricante (demostrable).

MAYORISTA – VENTA AL DETALLE

Venta al detalle a clientes particulares.
Venta al mayor a profesionales.
Descuentos especiales por volumen.
Amplio stock.
Soporte post- venta.

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